Reglamento de la promoción “Remesas que refrescan”
Microfinanciera FUNDENUSE, S.A y Teledolar S.A.,
comprometidos con la inclusión financiera y en cumplimiento a la norma de
transparencia en las operaciones de microfinanzas, resolución CD CONAMI 010-05
MAR 23-2021, presentan a sus clientes el presente reglamento de la promoción “Remesas
que refrescan” que se realiza bajo el “contrato de prestación de servicios
para la comercialización y procesamiento de servicios electrónicos y
corresponsalía no bancaria” suscrito el 21 de junio de 2024.
Objetivo: Promover el envío de remesas
internacionales mediante la red de Teledolar hacía las sucursales de Fundenuse.
Mercado meta: Usuarios de la plataforma Teledolar que
durante la vigencia de la presente promoción cobren sus remesas extranjeras en
las sucursales de Fundenuse a nivel nacional.
Vigencia:
La
presente promoción tiene vigencia del 10 de marzo al 30 de abril de 2025.
El
sorteo se realizará en dos partes; el 4 de abril (donde participarán los
clientes que hayan cobrado sus remesas del 10 al 31 de marzo 2025) y el 5 de
mayo de 2025 (donde participarán los clientes que hayan cobrado sus remesas del
1ro al 30 de abril 2025), se rifará el 50% de los premios en cada fecha.
Mecánica de la promoción:
Durante el período de la promoción, aquellos clientes que
cobren sus remesas extranjeras mediante la plataforma Teledolar en las
sucursales de Fundenuse estarán participando en la rifa de una (1) de las
cuatro (4) hieleras que se otorgarán como premio. Serán dos ganadores por cada
sorteo (1er y 2do sorteo).
Condiciones y restricciones:
Por
cada remesa cobrada, el cliente obtendrá una acción para la rifa.
Aplican
todos los clientes que cobren sus remesas en la red de sucursales de Fundenuse
durante la vigencia de la promoción.
Se
exceptúan de la promoción aquellas remesas que consistan en devoluciones vía
sistema por temas de cumplimiento legal o fallos operativos.
El
pago de la remesa solo se realizará al beneficiario que fue incluido en el
giro.
Se
excluye a los empleados de Fundenuse o Teledolar que cobren sus remesas en las
sucursales de Fundenuse.
Sorteo:
El
sorteo se realizará de forma electrónica mediante la plataforma www.random.org
en presencia de personal de Fundenuse y/o de Teledolar que puedan dar fe de los
resultados.
La
premiación se hará al azar, seleccionando a los ganadores de la lista de
participantes que cobraron sus remesas en el período de la promoción.
Premiación:
La
notificación se hará directamente a los ganadores, informándoles vía telefónica
o por correo electrónico de acuerdo con los datos registrados en el perfil
integral del cliente.
La
entrega del premio se realizará en la sucursal de Fundenuse donde el cliente
haya efectuado la transacción ganadora, donde debe retirarlo a más tardar 30
días calendario, de lo contrario Fundenuse y Teledolar podrán reasignar el
premio mediante un nuevo sorteo sin previo aviso.
La
entrega del premio es personal e intransferible.
Misceláneos:
Fundenuse
no se responsabiliza por remesas que no sean pagadas en las sucursales de
Fundenuse por error del remitente al momento de hacer el envío.
El
horario de atención para el pago de remesas será el dispuesto por Fundenuse.
Al
momento de retirar su premio, el cliente deberá presentar su documento de
identidad vigente y firmar la constancia de recepción del precio.
Cualquier
reclamo sobre la presente promoción debe remitirse a los teléfonos de Teledolar
y/o Fundenuse.
Los
nombres y apellidos de los ganadores de la promoción serán publicados en las
redes sociales de Fundenuse y/o Teledolar.
El
presente reglamento estará disponible en las redes sociales y sitio de web
oficial de Fundenuse S.A. y Teledolar S.A.